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信息时代国际人才交流的机遇与挑战——南昌人事局
[来源:本站 | 作者:konglp | 日期:2011年10月10日 | 浏览次] 字体:[ ]

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   伴随中国经济的飞速发展,中国对外籍人才的需求急剧增加,同时国际人才交流的需求、领域和渠道都发生了很大变化。互联网已经成为国内用人单位,尤其是获得普通外籍人才信息的主要渠道,国家外国专家局在2006年完成外籍人才测评体系设计中曾对全国6个省市,近100家用人单位进行问卷调查,超过一半的用人单位通过互联网或曾经通过互联网寻找外籍人才信息。
国际知名的人才网站纷纷开始关注这种变化:全球最大的网上人才交流平台monster已经开通通过其所属加拿大站上发布国际工作招聘信息,职位来自香港、上海等地;加拿大第二大人才网站workopolis的职位来源也由过去的加拿大境内职位转向全球职位,通过该网站可以查询来自不同国家的对加拿大人才的需求,这里包括来自中国的大量职位需求;总部位于洛杉矶的ESLCafe(www.eslcafe.com)是专门为各国寻找ESL(英语作为第二语言,English as Second Language)教师提供信息服务的专业网站,由于中国对外籍教师需求量巨大,该网站还专门开辟了China Job Board,每天都有国内需求在该网站上发布。
从国内来看,国内各大型人才交流网站(如51job、中华英才网、智联招聘等)因为近几年国内人才市场供需旺盛,所以无暇顾及其他领域。目前我国专业从事国际人才交流的网站普遍规模小,而且大多以介绍外教为主,与中国对外籍人才的旺盛需求相比不相适应。另外,国内人才网站大多缺乏开展国际人才交流经验的人员队伍和资源基础,很难为客户提供满意的服务。
国际人才交流行业由于存在语言、文化差异,加之用人单位与外籍人才地理位置遥远等特点,造成从事这个行业的网站不可能模仿普通人才网站,即仅将业务重点放在信息服务上,需要为供需双方(用人单位与外籍人才)提供信息、招聘、中介、派遣、培训、测评、行政许可代办等服务,覆盖国际人才交流的产业链的每个环节。而且各个环节间联系紧密,很难像国内人才网站那样仅关注其中一两个环节。相比而言,国外机构虽然拥有丰富的国际人才交流资源和经验,以及雄厚的资金支持,但他们往往侧重于国际人才交流行业的中间环节,如提供简历信息、人才中介等,无法完成行业中每个环节的服务。
1996年中国国际人才网正式注册成立至今已运行10年。目前每天访问量超过3万次,注册外籍人才用户14000个。立足中国的本土优势以及外国专家局和“金智工程”的支持,使我们的服务能够覆盖行业的每个环节,具备成为行业领导者的所有基础。
根据近些年国际人才交流需求不断增长的形势需要,国际人才网自2005年开始转向以英文版为主面向外籍人才的专业服务网站。前不久,还与中央政府门户网站英文版、中国网英文版、人民网英文版合作,开辟了working in China专栏,此外还与北京周报(Beijing Review)合作,定期刊登外籍人才招聘职位。通过这些项目运行,中国国际人才网在国内用人单位和已在华的外籍人才中具备一定知名度,目前在国内同行业中处于领先者的地位。
为了消除在网上外籍人士对中国的陌生感,国际人才网还采取了以下方式来提升网站的信用度:
1、通过加强与信用度高的英文门户网站合作,建立Work in China频道。借助英文门户网站的知名度提高中国国际人才网的可信度,通过这种方式可以做到双赢——即英文门户网站增加信息来源,中国国际人才网提高知名度和信用度。频道内容包括国内需求职位、中国就业发展机遇介绍、中国就业的政策法规和优惠政策、在华做出突出贡献外籍人才介绍等等。这其实也是很通行的做法,如香港投资商才库媒体Recruit旗下的1010job.com与网易合作搭建共同的招聘频道;中华英才与智联招聘分别是新浪、搜狐两大门户网站招聘频道的合作方。
2、采取“全球化思考,本地化运作”策略。由于中国国际人才网面向外籍人才,要有效地吸引外籍人才的关注的办法就是适应不同国家的语言、文化、阅读习惯等。我们组织英语为母语的外籍人才提出网站的页面设计要求,除了由用人单位提供的招聘信息外,其他信息完全由外籍人才直接完成,这样按照英语国家的习惯和文化背景运行的网站对于目标阅读者而言会感觉很亲切,没有陌生感;虽然英语已经作为互联网主要语言,但是研究人员发现即使客户很懂英语,还是愿意接受那些采用母语的网站所提供的服务,目前中国国际人才网使用中英文两个语种,今后随着业务拓展继续开辟多语种版本。
3、完善外籍人才库。外籍人才库是中国国际人才网的核心内容,建设的关键是让外籍人才了解网站,了解我们所提供的信息,这里需要分析外籍人才,一类为普通外籍人才,他们会主动通过互联网查找与中国相关的信息,网站可以采用“坐等”的方式,外籍人才自己会主动注册个人信息和求职意向;另一类为高水平外国专家,他们不可能主动将个人信息放在某个人才网站中供认调阅,这就需要我们主动将这些外国专家信息存入人才库,同时将各类国际人才交流信息“送”到他们面前,不等单纯依靠“坐等”,这就需要开发外籍人才简历搜索与识别引擎,与人工识别相结合,直接通过互联网获取这些外籍人才的简历,同时建立网站的信息送达机制,与外国专家形成互动。
中国国际人才网的业务开展必须线上与线下配合进行,以往经验表明国际人才交流行业单纯依靠线上服务很难有大的发展,从1996年中国国际人才网正式投入到2005年期间,单纯依靠互联网来拓展业务,而国际人才交流行业的特殊性决定了行业各个环节紧密相连,无法进行类似国内人才市场的市场细分,我们也很难想象从未到过中国的外籍人才会仅凭网站所提供的职位信息就来到中国,而国内用人单位在对外籍人才背景不了解的情况下仅评注册简历就与其签订聘用合同。对此,我们通过以下策略来解决:
1、建立中国国际人才网线下合作网络,利用现有的海外业务合作伙伴、中国国际人才交流协会驻外机构开展直接面向外籍人才的服务,既提高外籍人才对网站的信任度,又达到网站落地和本地化的目的。
2、配合线上推广,开展针对外籍人才的服务,包括外籍人才招聘会、外籍人才猎头、外籍人才在华工作适应度测评、外籍教师岗前培训、外教派遣等等,如我们自2005年开始定期在国内举办外籍人才招聘会等活动刺激外籍人才对我们的关注,截至目前,外籍人才招聘会参会外籍人才已由最初的几十人增长到2007年的1400余人,举办地点在外籍人才相对集中的北京、上海、深圳。
3、结合线下媒体进行业务推广,我们先后在北京周报(Beijing Review)、中国国际广播电台(CRI)、中央电视台英文频道(CCTV9)宣传推广中国国际人才网,与网上推广形成互动,取得很好效果。  (中博思达版权所有)
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